פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 21/04/2020

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה,
כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלתם בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו בכך
ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורכם פתרון מתאים, ולטפל בתקלה בהקדם האפשרי.


פרטי רכז הנגישות

שם:   אורי רז
טלפון :   073-2112204
דוא”ל :   webadmin@epsilon.co.il

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
אפסילון בית השקעות מאמין ופועל למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

·         אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
·         התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
·         האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת,
          בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
·         מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
·         לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
·        מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא.
          במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות בארגון, שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה, ואנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
·        מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים.
          מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. 
          לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
·         בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט
 

שירות לקוחות נגיש

• הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש. 
• מוקד טלפוני נגיש-  המידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• אמצעים נוספים ליצירת קשר : 

                     - שירות פרונטלי - קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:30
                     - דואר אלקטרוני   webadmin@epsilon.co.il
                     - השארת הודעה באתר האינטרנט   https://epsilon.co.il
                     - פניה באמצעות הדואר:
                                                                 אפסילון בית השקעות,
                                                                 רחוב איינשטיין 40, תל אביב, 6910203

הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדינו - רח' איינשטיין 40, תל אביב (קומה 7 במגדל המשרדים בקניון רמת אביב, שער טאגור) :

• חניות נכים בחניונים עיליים ותת קרקעיים של הקניון, כולל לרכב גבוה.

           החניות בתשלום, 3 שעות חינם לבעלי תו נכה.
           כמו כן, חניות נכים חופשיות במפרץ חניה ברחוב איינשטיין, בסמוך לשער כניסת טאגור,
           וליד הכניסה הדרומית, בסמוך לשופרסל.

• מותרת כניסה לרכבי הנגשה כדוגמת קלנועית.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה ועד לכניסה למשרדינו (כולל מעליות).
• קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
• עזר ללקויי שמיעה מסוג "לולאת השראה", מותקן בעמדת הקבלה, בקומת הקרקע של לובי בניין המשרדים.
• קיימים שירותי נכים נגישים בבניין הקניון.
• קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
• מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות. 
• במקרה הצורך לקבלת סיוע, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדת הלובי של בנין המשרדים, צוות האבטחה של הקניון.  

           כמו כן, במידה ונדרשת עזרה במילוי טפסים וכדומה, ניתן לפנות במשרדינו לעמדת הקבלה ולרכז הנגישות.